2026-10-06 08:28:03 分类：案例研讨
前阵子在骑手驿站歇脚，碰到个蹲在台阶上抽烟的小伙子，叫杨明，99年的，去年才来杭州跑众包。他掏出手机给我看派单记录——同一片商圈，同时在线，他好友列表里的老骑手，一上午接了三单超过二十块的跨区单，他四小时只接到五单八块到十块的小区单，最远不超过两公里。
派单屏里看不见的等级
没人把这个规则写在骑手协议里。平台客服只会说派单是随机的，全看系统匹配。小杨说他试过，把自己的准时率从96%刷到99%，甚至比好多老骑手都高，情况还是没变化。直到后来他混进了老骑手的私群才知道，算法早就给人分好了档：入职满一年、月出勤26天以上的老骑手，系统自带优先派单权重，好单先紧着这群人选，剩下的才轮到新人、兼职骑手。
说白了就是，你帮平台把单量做起来了，平台就给你好处，新来的？一边蹲着去。
外卖平台骑手手机派单界面对比截图
这不是算法歧视是什么？小杨憋了一口气，找了当地的劳动监察，又找了法律援助，说要讨个说法。我当时帮他整理材料的时候，就发现了问题——你说算法歧视，你拿得出证据吗？
告算法，卡在哪？
平台说算法是商业秘密，不可能给你公开核心参数。小杨自己只能拿到自己的派单记录，拿不到同商圈所有骑手的权重数据，更拿不到平台的核心算法逻辑。说白了，就是举证不能——你明知道对方偏架，你就是拿不到对方出老千的证据。
之前也有类似的事儿，招聘算法歧视已婚未孕女性，信贷算法歧视低收入户籍地的用户，大多都卡在这一步。原告说我被歧视了，被告说我算法没问题，你拿出证据来啊，一句话就把人噎得说不出话。
骑手维权劳动仲裁庭审现场照片
说实话，我之前也觉得算法这东西太玄，算法歧视治理都是写在政策文件里的漂亮话，落不到普通人头上。不过话说回来，这次小杨的案子，反而让我看出点不一样的东西。杭州这边的网安部门联合市场监管，居然真的介入调阅了平台的算法参数，一查，还真有这么回事——专门给高留存老骑手加了30%的派单优先级，新人入职不满六个月，权重自动砍半。
这事放到三年前，想都不敢想对吧？
算法歧视治理，要落到具体的诉求上
算法歧视治理，要落到具体的诉求上
很多人聊算法治理，开口就是伦理，闭口就是宏观合规，说出来的话比算法代码还难懂。其实根本不用那么复杂。算法歧视治理，从来不是要把算法废掉，也不是要平台把所有代码全扔到网上——那也不现实，毕竟真涉及商业秘密的部分，确实要保护。
核心就是一条：当普通人说我遭遇了算法不公平的时候，得有地方说理，能拿到能说话的证据。现在不少地方推的算法天窗制度，我觉得就挺好——不用全公开，针对具体的投诉，监管部门、司法机关可以调阅核心争议点的参数，平台不能拿“商业秘密”当万能挡箭牌。对吧？你说你没有歧视，那打开给法官看看啊，藏着掖着算怎么回事？
我前两周刷到一个新闻，说上海有个女求职者，因为招聘算法自动过滤已婚未孕女性，告了平台，最后拿到了赔偿。这不就是算法歧视治理活的例子吗？法律不是坐在办公室里写规则，是跟着一个个具体的人、一个个具体的案子，一点点把算法的边界摸出来的。就像小杨这个事，哪怕最后只是把那个不合理的权重砍了，只是让新人能分到几个好单，那也是算法歧视治理往前实实在在迈了一步。
上周小杨给我发微信，说这两天派单确实好了点，一天能多赚百八十块。他说，原来真的有人管算法啊。我看着他发的语音，挺感慨的。我们总说算法是未来，是新技术，可新技术不能踩着普通人的利益往前走啊。治理算法歧视，说白了就是给算法定规矩，规矩怎么来？就是从这一个又一个小杨的诉求里来的。路还长，慢慢走。
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文章名称：算法歧视治理：藏在外卖派单里看不见的不公平
文章链接：https://www.wuhanlihunlvshi.com/cases/2652.html
