数字法治:藏在你日常生活里的隐形规则

你刚和闺蜜在微信聊完想给新生宝宝买进口防过敏奶粉,转天打开任何一个购物APP,首页推的全是各个品牌的同类型产品,连价位段都和你说的差不多。 太准了,准得让人害怕。 没人告诉你你的信息被谁拿走了。想说理都不知道找谁说。这种困惑,我每周接咨询都能碰到两三个。很多人觉得“数字法治”是个写在报告里的大词,离自己远得很。其实不是,你每天遇到的广告推送、账号冻结、信息泄露,全都是数字法治要管的事。

说透数字法治:它就是数字世界的红绿灯

实话实说,不用背法条,一句话就能讲明白。我们原来的生活大半在线下,走路有交通规则,买卖有合同规则,吵架纠纷有法律管着。现在我们一半以上的生活都搬去了网上:聊天付钱存照片,找工作买东西甚至签合同,全在数字空间里。原来很多针对线下定的规矩,套到网上总有不适用的地方。数字法治,就是专门给数字世界定的一整套规矩。

小到你微信钱包里的余额、游戏账号里的皮肤,大到互联网平台掌握的几亿用户数据,只要是和数字活动、个人信息、数据相关的权益,都在它的管辖范围内。目前咱们国家已经有三部核心法律,把大部分事儿的边界划清楚了:《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》,从大的国家数据安全,到你个人的信息能不能被随便用,说的明明白白。

它也不是什么都管。你私下和朋友吐槽老板,只要没到处散播侵权,它碰不着你。它管的,是越界拿你信息、乱卖你数据、平白无故侵你数字权益的行为。

数字法治普通人日常生活场景图
数字法治普通人日常生活场景图

两个常见误区,今天给你掰扯清楚

第一个误区:数字法治是管大企业管坏人的,和我普通上网的没关系。

说实话这错得离谱。数字法治最大的作用,就是保护普通人。你账号被平台误封了登不进去,你个人信息被卖了天天收诈骗短信,你家里老人走了留下的支付宝余额取不出来,你发的原创内容被人随便搬走卖钱,这些事,全靠数字法治给你撑腰。你不是旁观者,你是权利方啊。

第二个误区:只要平台给我推个性化广告,就是侵犯我个人信息。

这个真不是。法律的规定很清楚,平台可以做个性化推送,但必须给用户选择权——你不想被推,就得有一个方便的一键关闭的入口。要是你申请关闭了平台还不处理,或者根本没问过你同意,直接偷偷拿你的信息做推送,那才是违规。边界在这,不是只要推广告就违法。

手机端关闭个性化推荐设置界面图
手机端关闭个性化推荐设置界面图

碰到数字权益被侵,你可以按这三步来

碰到数字权益被侵,你可以按这三步来
碰到数字权益被侵,你可以按这三步来

我接了十年咨询,给大家整理了三个实实在在的步骤,都是合法低成本的,普通人就能操作。

第一步,先固定好证据。别脑子一激动就删聊天记录删平台通知,更别去改截图内容。最好的办法就是从头到尾录屏,从你打开APP找到问题页面开始,录清楚时间、账号信息和问题内容,存在手机里别乱动,这个一分钱都不用花。

第二步,先找官方渠道投诉举报。你可以先找涉事平台的客服,很多平台现在都有个人信息保护的专门申诉通道,处理起来很快。要是平台不管,就去12377网信办举报中心线上提交,也可以打12315反映,都是免费的,大部分问题到这一步就能解决。

第三步,前面都没解决的话,可以走司法程序。现在很多地方法院都支持线上立案,小额的权益纠纷走简易程序,诉讼费很低,你自己就能提交材料,不用一开始就花大价钱找律师。

本文仅代表作者观点,不作为正式法律意见,具体案件请咨询专业律师

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