困在算法里的身份:拆解外卖骑手劳动关系的真实困境

楼下卖卤味的老板娘上周跟我说,常来买鸭腿的张师傅出事了。上个月暴雨天路滑,他送单抢时间,拐斑马线的时候撞到了一个过马路的老人,自己连人带车翻出去,断了三根肋骨。交警定责他主责,算下来要赔对方将近十二万,他自己治病花了八万,攒了两年的积蓄一下子空了。找平台,平台说他签的是众包服务协议,不是劳动关系,平台没责任。找站点,站点说众包不归他们管,一脚就把球踢出去了。

为什么连“是不是骑手”都说不清?

现在外卖圈的玩法,早就不是十几年前那套了。专送骑手签劳动合同?那是多少年前的老黄历了。现在不管是专送还是众包,平台都早早把用工责任拆得干干净净。专送包给第三方劳务公司,劳务公司再包给站点,骑手跟平台八竿子打不着;众包更直接,直接让你签一个“个人承揽协议”,说你是自己当老板,平台只是给你牵线介绍生意。

北京朝阳法院外卖骑手劳动关系庭审现场
北京朝阳法院外卖骑手劳动关系庭审现场

张师傅本来是专送,干了三年,去年站点站长找他,说转成众包吧,单价每单多五毛,赚得多,唯一就是没社保。张师傅算算账,自己干一天也就赚两百多,多五毛一个月多赚三四百,够孩子半个月生活费了,咬咬牙就签了字。说白了就是个套。等你出了事,所有人都跟你撇清关系,你拿着协议翻来覆去看,连个能告的主体都找不对。

判了劳动关系,然后呢?

前几年确实有不少好判例。上海那个猝死骑手的案子,法院最后认定了劳动关系,家属拿到了赔偿。很多人说这是里程碑,给所有骑手开了个好头。不过话说回来,赢了官司的是少数,更多人连打官司的底气都没有。我认识一个做劳动法律援助的律师,说去年接了三个骑手确认劳动关系的案子,两个都中途撤诉了。为啥?平台私下找了骑手,说你撤诉,给你两万块补偿金,不撤诉,以后整个区域所有平台的单你都别想接。

杭州街头外卖骑手雨天等派单实景
杭州街头外卖骑手雨天等派单实景

你说,骑手敢不答应吗?全家就靠跑单吃饭,真被拉黑了,喝西北风去?算法才是握着骑手饭碗的真正老板,你说你是自主接单,想跑就跑不想跑就歇,那你试试故意超时两次试试?试试拒接三单远单试试?分分钟给你降评分,限派单,最后你根本接不到好单,只能卷铺盖走人。这种随时随地的管控,跟工厂里盯你流水线有啥区别?可合同上写的就是承揽,就是不是劳动关系,法官就算想拉你一把,也得按规则来。

法律正在学步,我们呢?

法律正在学步,我们呢?
法律正在学步,我们呢?

最近这两年,从中央到地方都在说要保障新业态劳动者的权益,也出了不少新政策,要求平台不得规避劳动关系,要给骑手买保险。可落到具体的人头上,路还是得一步步走。张师傅现在在家养伤,肋骨还没长好,每天就在出租屋刷短视频,跟老家开视频,不敢跟儿子说钱不够花。我托老板娘给他送了两百块卤味,他跟我说,早知道就不贪那五毛的单价了,可那时候不转,专送单价压得更低,一个月下来连房租都交不起,哪有得选?

旧的规则装不下新的生意,法律只能跟着普通人的脚步一步步重新学步。有些地方试点了职业伤害保障,不管是不是劳动关系,出了事都能赔一点,这已经是往前跨了一步。可还有太多问题绕不开:算法算不算用工管理?层层转包的责任到底该谁扛?骑手想要社保,想要底薪,算不算过分?没人能一下子给出答案。

昨天我出门买咖啡,路过商圈的地铁站出口,七八个骑手蹲在台阶上,脑袋凑在一起刷手机,屏幕亮闪闪的,算法在不停地算,派单提示音滴滴响个不停。没人知道下一个单会不会超时,没人知道今天能不能赚到够养家的钱,更没人知道,万一出事了,自己的身份到底算不算平台的骑手。风刮过,他们抹一把脸上的汗,抓起头盔就往电动车跑,派单来了。

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