小区刷脸进门困局:人脸识别强制合规落地的真实切片

楼下张阿姨上周跟物业吵到我都听见了。原因很简单,小区改造完,物业把旧门禁拆了,说以后统一刷脸进门,原有的永久门禁卡全部停用,要进就得录人脸。

张阿姨那阵子脸过敏肿得发亮,说我不录行不行?我这脸现在机器认不出来,也不想把脸给你们存着。物业说不行,这是规定,现在都要智慧化,不录脸就别进。

就这么点事,吵了快一个礼拜。搁五年前,没人觉得这有问题,搁现在,这就是明摆着的违法。但奇怪的是,两边都觉得自己冤。

物业夹在中间:左右都是规定

上个月跟几个物业经理喝茶,几乎人人都在吐槽这事。上面推智慧社区改造,要求小区门禁必须全覆盖人脸识别,不然拿不到改造补贴,年底考核还扣分。转头律师说,你要是把刷脸当成唯一进门方式,那就是违法,收了人家生物信息,人家告你你必输。

小区大门口人脸识别门禁设备实拍
小区大门口人脸识别门禁设备实拍

有个经理掏出手机给我看聊天记录,上周街道的工作群还在催“本周必须完成100%录脸”,第二天业主就给法院递了起诉状。他说我一个打工的,我能怎么办?不听街道的,我饭碗没了;听了街道的,分分钟吃官司赔罚款。

这不只发生在小区。写字楼要求必须刷脸考勤,不刷就算旷工;景区要求刷脸入园,不刷不让进;连街边的小理发店都搞个刷脸储值,不录脸不能扣钱。原来大家都这么玩,现在人脸识别强制合规的要求摆上台面,全乱套了。

很多人连合规的边界都没搞懂

我碰到好几个商家,一口一个“我们合规啊,我们让用户签同意书了”,掏出来一看,同意书夹在十几页服务条款最后面,字比蚂蚁还小,默认就给你打了勾。这也叫同意?这叫耍流氓。

人脸识别强制合规最核心的一条,就是不能单独把人脸识别作为唯一的验证方式,必须给用户选择权,还要拿到用户的单独同意。什么叫变相加强制?就是我也给你开门,但是你每次进都要打电话喊保安,等十分钟,临时卡三天一过期,这不就是逼你录脸吗?

商家前台人脸识别身份验证设备
商家前台人脸识别身份验证设备

还有更吓人的,很多小厂家生产的人脸识别设备,数据直接存在本地硬盘里,连个基础加密都没有。我之前帮一个朋友调小区的设备,居然直接就能导出所有业主的人脸照片,连个权限都不用。这些数据流出去,能用来做什么,谁敢想?

说实话,现在真正头疼的是小商家。一个开小宾馆的老板跟我说,原来公安要求装刷脸登记,花了大几千装了设备,现在说不合规,要升级改造成支持身份证单独登记的系统,还要花几万,我一个月赚不了几万,你说我关店还是被罚?这种纠结,你在政策文件上看不到,只有蹲在街口才看得见。

合规不是禁刷脸,是还给人选择权

合规不是禁刷脸,是还给人选择权
合规不是禁刷脸,是还给人选择权

张阿姨这事最后怎么解决的?小区几个业主一起跟物业谈,没打官司,也没闹到街道,最后各退一步:愿意刷脸的刷脸,不愿意的,给办永久有效的门禁卡,不设有效期,不用每次登记。就这么简单的事,差点闹成僵局。

人脸识别强制合规从来不是要干掉刷脸技术,是要干掉“不刷脸就别办事”的霸道。你觉得刷脸方便,你就录,我觉得不安全,我就用别的方式,这才是合规该有的样子。去年好几个判例,企业强制刷脸考勤被罚几十万,小区强制刷脸进门被业主起诉败诉,其实判词里说的都很清楚:你的方便,不能建立在剥夺我的选择权之上。

不过话说回来,合规这条路本来就是摸着石头走的。大机构有钱请律师做合规方案,小商家小物业怎么办?法律也在跟着这些具体的小事调整,对吧?你看现在越来越多的地方出指引,说必须留替代方案,要求数据必须加密存储,这不就是从一个个吵架、一个个官司里磨出来的规则吗?

哪天小区门口那台机器,不再逼你必须露脸才能进门,那天人脸识别强制合规,才算真的落到了地上。

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