普通人一定要懂的个人信息保护:别为小利吃大亏

昨天在小区门口碰到张阿姨,拎着一大袋免费发的挂面,乐呵呵跟我说扫了三个码,填了姓名手机号还有门牌号,换了这袋面。我一问,人家活动方说是“社区福利”,转头就把这些信息打包卖给装修公司、房产中介了。不出三天,张阿姨手机肯定被装修电话打爆。

说实话,这种事儿你我都碰到过吧?下楼取个快递,路边扫码送个气球;注册个小APP,上来就要你通讯录、位置权限;买个奶茶,扫码进群要你填生日送优惠券…很多人觉得,不就是填个信息吗?反正也没什么秘密,卖就卖了。

真的坑。

个人信息保护从来不是大人物的事,和你我息息相关

别觉得个人信息保护就是防明星狗仔,或者防大公司偷数据,跟普通人没关系。你知道现在多少诈骗,源头就是你随便填出去的那点信息吗?上个月我接的一个咨询,小姑娘就是领了个免费数据线,填了姓名手机号收货地址,没过一周就接到“快递丢失理赔”的诈骗,被骗走了三万多。

骗子怎么知道你买了哪件快递?就是从你泄露的信息一块一块拼出来的。现在你的个人信息,就是一块走路的小蛋糕,谁都想咬一口。装修公司要你的信息,是给你打推销电话;贷款公司要你的信息,是给你发放贷短信;诈骗集团买你的信息,是盯着你银行卡里那点积蓄。

小区门口扫码领礼品填写个人信息场景
小区门口扫码领礼品填写个人信息场景

法律上说的个人信息,到底哪些受保护?

法律上说的个人信息,到底哪些受保护?
法律上说的个人信息,到底哪些受保护?

很多人觉得,只有身份证号、银行卡号才算个人信息,其他的无所谓。不对。按现行法律规定,翻译成大白话就是:任何能直接或者间接认出你是谁的信息,全都是受保护的个人信息

你的姓名手机号是,你的收货地址是,你点外卖留的门牌号是,你常去的医院科室是,你孩子的学校是,甚至你的常走打车路线、你的购物偏好,全都算。

那法律的适用边界在哪?不是说人家不能问你要信息,核心是两个原则:第一个,最少必要,就是要你的信息,得和他给你的服务匹配,不能多要。你去酒店住,要你身份证登记是合法的,要你父母的身份证就违法。你买奶茶,要你手机号给你积分是可以的,要你家庭住址就没必要。第二个,你说了算,就是什么时候给,给多少,之后能不能删,都是你说了算。商家不能逼着你必须给信息才能用服务,除非不给信息真的干不了这个活儿。比如你点外卖不给地址,人家怎么给你送?那当然要,但是如果你就是去逛个商场,人家必须让你填手机号才能进,那就是违法的。

两个最常见的误区,很多人到现在都搞错

第一个误区:我都同意给出去了,就没办法了。

不对啊。法律给了你一个权利叫删除权,哪怕你当初白纸黑字同意了,现在你不用这个商家的服务了,你不想让他留着你的信息了,你直接可以要求他把你的所有信息删掉。他不删,你就可以维权。

第二个误区:我就给了个手机号,没给身份证,不会有事的。

真不是。现在骗子拼信息的能力比你想象的强太多。你给了手机号,他能买到你的姓名,再买到你的收货地址,再查到你最近买了什么快递,拼起来一套完整信息,就能冒充客服骗你,成功率高得离谱。我见过太多人就是觉得“不就是个手机号吗”,最后吃了大亏。

12321垃圾信息举报中心网站页面截图
12321垃圾信息举报中心网站页面截图

不过话说回来,真碰到个人信息被乱用的情况,我们普通人该怎么办?给你三个实打实的步骤,都是低成本,谁都能做。

第一,先留好证据。不管是对方让你填信息的页面截图,还是你收到的垃圾短信、推销电话记录,甚至你和对方客服的聊天记录,全部存好,别删。哪怕你现在不想维权,留着也没坏处。

第二,先找监管投诉。要是APP过度索权,或者卖你信息,你直接去12321网络不良与垃圾信息举报中心举报,也可以去国家网信办的个人信息保护投诉举报平台提交,都是免费的,处理速度也不慢。要是线下商家卖你信息,直接打12315找市场监管局,流程很简单。

第三,如果有实际损害,再走法律程序。要是你的信息被乱用,给你造成了持续骚扰或者财产损失,你可以去法院起诉,现在小额诉讼程序收费很低,很多法院都支持网上立案,不用跑好几趟,门槛没你想的那么高。

说白了,个人信息保护,就是保护你自己口袋里的钱,保护你日常不被骚扰。别为了一块肥皂、一袋挂面,把自己的信息全卖了,真不值当。

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