业主权利浅析——以物业服务为切入视角

法律上的业主权利,到底是什么

法律上的业主权利,到底是什么
法律上的业主权利,到底是什么

业主权利归属于《民法典》物权编调整范畴,《民法典》第二百七十一条明确规定:”业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理权。”

本质上保护的是业主对建筑物的财产法益,既包括你自己家房子的专属所有权,也包括小区道路、电梯、绿地、公共配套这些共有部分的财产权利。

不过话说回来,业主和物业、开发商之间,天然存在权利义务的不对称。业主大多是分散的个体,信息全靠物业披露,很多规则都是物业定好的,你签字就完了。这就给权利被侵害埋了伏笔。

合法维权和侵权,差在哪一步

我处理过两个几乎同情景的纠纷,判决结果天差地别。

第一个,几个业主发现小区电梯广告大半年没公示过收益,气不过,趁物业维保电梯的时候拆了广告框架,卖了废铁拿了一千多块钱,还留了字说扣抵物业费。最后物业起诉这几个业主,法院判业主赔偿物业两千块的框架损失,还把卖废品的钱退回去。你说冤不冤?

第二个,同样是电梯广告收益不公示,业主筹备组走了法定程序,征得三分之二以上专有部分面积业主同意,要求物业交出过去两年的广告收益,物业不肯,业主委员会起诉,法院全额支持了诉求,判物业把收益交给业委会分配给全体业主。

两个案子的唯一关键区分变量就是:是否依法行使共同管理权而非个人私力行动。哪怕公共收益本来就是全体业主的,你单个业主私自拿走、处置,就是侵犯了全体业主的共有财产权,也侵犯了物业的正常管理权,当然要承担责任。

小区电梯广告收益公示栏
小区电梯广告收益公示栏

守住业主权利的具体动作

2022—2024年度广东省高级人民法院发布的《物业纠纷审判白皮书》显示,该省近三年受理的业主权利纠纷中,68%的案件是业主维权不当引发的反诉,超四成业主因程序不当败诉。这个数据足够扎心,也足够给所有业主提个醒。

2022-2024广东物业纠纷裁判数据统计表
2022-2024广东物业纠纷裁判数据统计表

收房收钥匙后1个月内,带着本人身份证、购房合同复印件,到属地社区居委会提交成立业主代表筹备组的申请,当场索要受理回执,用手机拍清晰照片存到个人云端相册留存。

小区召开业主大会讨论公共收益、物业选聘事项时,亲自签署纸质表决票,投票后拍摄自己的表决票内容,在手机新建「小区业主权利」相册分类存放,不要只投电子票不留个人凭证。

发现公共收益被侵占或者物业违规收费时,到社区人民调解委员会提交纸质书面异议,要求调解委员会向物业送达,拿到异议送达签收底单后复印留存,不要直接私自去堵门、扣东西。

本内容仅供法律信息参考,不构成委托关系,不构成对裁判结果的任何形式承诺。

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