2026-09-25 07:13:46 分类：案例研讨
上周约朋友谈事，在CBD楼下碰到开咖啡店的张哥，他叼着烟蹲在台阶上，烟灰落了一裤脚都没察觉。
问他怎么了，他掏出手机翻出平台通知给我看——因为他在自己的私人微信上，给老熟客的预定咖啡便宜了五块钱，平台给他的门店流量直接砍了七成。
开在流量里的店，从来不属于店主自己
张哥的咖啡店开了三年，前两年疫情撑下来，全靠老顾客帮衬。去年平台说要给流量扶持，他咬着佣金签了独家，一开始确实单量涨了点，今年开春平台佣金又涨了两个点，他算来算去，一杯三十块的咖啡，扣完佣金扣完原材料，赚不到三块钱。
他试着在门店贴了个小小的预定提示，老顾客加微信直接找他订，早上来取，比平台便宜五块，他能多赚两块，顾客也少花五块，双赢的事对吧？
结果没过一周，平台就找来了。不是人工找的，是系统自动发的违规通知，说他”违反平台独家合作约定，实施价格歧视”，直接限流。现在一天从平台来的单，不到原来的十分之一。
外卖平台商家流量限制违规通知截图
说实话，换作五年前，谁能想到平台一条算法规则，就能把一家开了三年的实体店逼到关门？很多人说，你不愿意可以不做啊，问题是，整条CBD的流动客流都在平台里，你不上平台，就等于没人能找得到你。这叫什么？这叫平台已经把区域内的消费流量全攥在手里了，你没得选。
算法包装下的垄断，比明着抢钱更隐蔽
以前我们聊反垄断滥用市场支配，想到的都是大公司合并、明目张胆的二选一签合同，现在早就变天了。
哪还有平台会跟你签白纸黑字的二选一协议？所有的惩罚都藏在算法规则里。你不听话，我就给你降权限流，把你的店排在搜索结果一百页以后，顾客搜”精品咖啡”，出来的全是连锁品牌，你就算开在写字楼一楼，也没人能刷到你。你要申诉，客服只会告诉你”这是平台统一规则，系统自动判定”，你连找谁说理都找不到。
更难缠的是，就算你真的拿出证据证明平台限流了，你要告它滥用市场支配，还得证明它在”相关市场”拥有支配地位对吧？以前的相关市场是按区域、按品类画，现在平台一边攥着公域流量，一边掐你私域活路，相关市场到底怎么算？是只算平台内的外卖咖啡市场，还是要把整个区域的到店消费、私域预定全算进去？法律现在也在跟着案例一步步试错，没现成答案。
互联网平台商家流量分配算法逻辑示意图
很多人说，这就是平台定的规矩，愿打愿挨。问题是，当整个市场九成以上的流动订单都攥在一两家平台手里的时候，这份规则本来就是不对等的。你没得选，只能接受，这不就是滥用支配地位吗？
反垄断不是只打大老虎，是给普通人留条缝
反垄断不是只打大老虎，是给普通人留条缝
张哥现在联合了同楼三个不同品类的小店家，都碰到过类似的问题，正在凑钱找律师，准备提交反垄断举报。
我问过他，你想要多少钱赔偿？他说我不要赔偿，我就想要一个说法——我自己开的店，能不能在我的店里，接我自己老顾客的预定？能不能不用把所有的生意都交给他平台抽成？
其实这就是当下反垄断滥用市场支配案件最动人的地方，它不再是教科书里写的大公司博弈，不再是监管层的政策游戏，它就是一个个小商家，想要活下去，想要多赚几块钱，想要自己说了算的权利。
我们总说法律要跟得上时代，其实就是法律要跟得上普通人的日子。 以前的垄断是卡原材料卡渠道，现在的垄断是卡流量卡算法，卡到每个普通人都喘不过气。反垄断伸手去管这些看不见的滥用，本质上就是在给普通人的生存，留一条缝隙。
张哥昨天给我发消息，说已经交了材料，现在就等消息。他说大不了关店回老家，但是这事，总得有人试试对吧？毕竟，如果连开一家小店自己说了都不算，那我们还拼个什么劲呢。
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文章名称：藏在写字楼咖啡店的博弈：拆解普通人身边的反垄断滥用市场支配
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