蹲了3个月南京社区反诈岗,我摸到侵犯公民个人信息的新灰色缝隙

上周三在南苑街道的反诈岗搭把手,张姨攥着手机冲进来,脸涨得通红。

不是被诈骗了。是刚挂的那通电话,对方能报出她上周刚在社区医院做的骨密度检测结果,连她跟医生念叨的”膝盖吹空调就疼”都知道。

张姨一开始以为是医院打来的随访电话,聊了半天才反应过来——对方是卖氨糖软骨素的。

卖你信息的,早就不是当年的快递员了

搁十年前,大家对侵犯公民个人信息的印象,还停留在快递面单被刮下来,按条卖五毛钱。现在早就变天了。

我当时陪着张姨翻她上周在社区医院的所有签字材料,翻到缴费单最下面的折痕里,才看见一行比蚂蚁还小的字:”授权合作第三方机构开展健康服务触达”。没有单独的告知页,没有明确写第三方到底是谁,没有写信息会用来干嘛,就夹在一堆报销须知里,字小到需要凑到离眼睛十厘米的地方才能看清。

顺着这行字查下去才知道,给社区医院做随访系统的外包公司,早把采集到的居民健康标签打包,卖给了本地做老年保健品的经销商。

社区医院健康随访系统后台操作界面
社区医院健康随访系统后台操作界面

跟检察院办数据案的朋友聊过,现在这种带具体生活场景的个人信息,在黑灰产市场里的价码早就翻了倍。那种只有姓名+手机号的通用信息,一条最多卖一块钱;但如果你有”62岁,膝关节退行性病变,最近3个月在骨科就诊过”的标签,一条能卖到12块。要是你还在就诊的时候提过”最近睡眠不好””想给孙子找托管班”,价格还能再往上抬。

你根本想不到,你在医院诊室里跟医生随口吐槽的话,转头就会被拆成一个个标签,标上价格,在几百人的行业群里转来转去。

很多人连”自己信息被卖了”都反应不过来

上个月碰到个在软件大道上班的96年小姑娘,天天接到装修公司的电话,对方能准确报出她去年刚收的loft的具体门牌号,甚至知道她之前被装修队坑过两万块。她一开始还笑着说”现在推销电话真精准”,根本没觉得这是被侵犯了个人信息。

后来顺着线索查才知道,是她当初找的那个上门量房的独立设计师,把她的购房合同照片、量房记录、甚至她在量房时随口吐槽的装修踩坑经历,全打包卖给了本地的装修对接群。

装修设计师上门量房记录手写台账
装修设计师上门量房记录手写台账

小姑娘当时跟我说:”不就是打几个推销电话嘛,又没骗我钱,至于闹到要告吗?”

真至于。

按照现行的法律规定,只要你在没有明确知情、单独同意的前提下,个人信息被第三方获取并用于商业牟利,哪怕对方只是给你打了个推销电话,本质上已经踩了侵犯公民个人信息的红线。 不是等你被诈骗了、被上门骚扰了、甚至被人冒名贷款了,才算侵权。

别觉得这事离你远。上次在反诈岗碰到个准备考研的大三学生,刚在某平台填了考研意向问卷,转头就接到了考研机构的电话,连他填的”想考南京大学新闻传播专业”都报得一字不差。他到现在还觉得是平台”算法懂我”,根本没意识到自己的信息早就被当成商品,在机构之间转了三手。

现在的维权,早不是”骂一顿客服”就完事了

张姨最开始接到那通推销电话的时候,本来就是想骂两句出气,挂了电话就完事。结果我们陪着她找社区医院,找那个卖信息的第三方公司,一开始对方还打官腔,说”我们是有用户授权的”。

把那张飞在缴费单折痕里的授权书拍在桌上的时候,对方的销售经理脸都白了。按照《个人信息保护法》的要求,涉及向第三方提供个人信息,必须要取得用户的单独同意——啥叫单独同意?就是不能把这个授权夹在一堆别的须知里,得单独弹个提示,明确告诉你对方是谁、要拿你的信息干嘛、你可以随时撤回。像这种藏在折痕里的小字,根本不算数。

最后对方不仅当场删了张姨的所有信息,赔了两百块的交通补贴,还主动清了系统里存的、去年采集的上千条老年居民的健康信息。

说真的,我蹲这三个月反诈岗,碰到最多的人,都是那种”算了,多一事不如少一事”的心态。觉得接个推销电话而已,挂了就完了,犯不上费那个劲。

但去年南京判的那个侵犯公民个人信息的案子,你猜源头是啥?就是一个阿姨接到了卖保健品的推销电话,对方报出了她的糖尿病检查结果,阿姨觉得不对,报了警。顺着那通电话,警方揪出来一个倒卖了12万条居民健康信息的团伙,背后连带着三个给社区医院、街道做信息系统的外包公司。

你下次再碰到那种能准确报出你刚做的检查、刚买的房子、刚填的报名信息的电话,别挂了就骂两句完事。记下来对方说的信息来源,要个说法。

你今天多问的这一句,可能就能拦着背后几十上百个人的信息,被当成白菜价卖来卖去。

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