前几天接了个咨询，刚毕业的小姑娘租房子，退租的时候房东说她把沙发蹭了个印，要扣两千块押金。合同上写了”如有损坏照价赔偿”，可那张沙发本来就用了五六年，折旧完也就值几百块。小姑娘气的手发抖，问我能不能讨回公道。这就是最典型的合同纠纷。
你别觉得这都是大老板的事，跟普通人不沾边。你买二手电动车，签了协议过户完发现是赃车。你办了年卡健身房，老板卷钱跑了路。你找熟人装阳台，谈好八千装完硬给你算一万二。哪一件不是你我身边会碰到的事？
什么才算法律上的合同纠纷
说白了，就是不管你签了白纸黑字的书面协议，还是随口跟人谈成的口头约定，只要双方都说好了规则，都同意按这个规则来，法律上就认你们的合同关系。后来因为一方不按说好的做，或是对规则的理解不一样，扯起皮来，一方要另一方赔钱或是负责，这就是合同纠纷。
多数人不知道，不是只有印着”合同”两个字的纸才算合同。你去买早餐付三块钱拿个包子，这也是即时履行的买卖合同。约定好了的事，一方反悔就是违约，出了争议就是合同纠纷。
当然也有边界，不是所有约定都算合同纠纷。比如你跟朋友约好周末一起吃饭，他临时放你鸽子，这是情谊行为，法律不管。只有涉及财产交换、明确权利义务的约定，才会按合同纠纷处理。
大多数人都踩过的两个误区
第一个误区：没签书面合同，打官司肯定赢不了。
太多人来咨询第一句话就是”我没签合同，是不是没办法了”。真不是。民法典明确说了，除了少数法律要求必须签书面的情况，比如长期租房、建工程，口头合同完全合法有效。我前两年碰过一个案子，一个装修工人给业主装阳台，口头谈好九千块，装完业主觉得材料不对只给了六千，工人告到法院，拿出来微信聊天记录、买材料的小票、安装时拍的现场照片，法院最后直接认了，判业主补了差价。赢不赢不是看有没有书面合同，是看你有没有证据证明你们的约定。
第二个误区：对方先违约，我想怎么扣钱就怎么扣钱。
很多人觉得，你不对在先，我扣你全部押金货款天经地义。不对，法律要求你的扣款得和你的损失匹配。比如你租房子，押金是两个月房租一共四千，你就是打碎了一个十块钱的灯泡，房东扣你全部四千，那就是房东违约，你反过来可以起诉要回多扣的钱。过界了，有理也变没理。
遇到合同纠纷，按这三步走
第一步，先把所有证据锁好。聊天记录千万别删，别一怒之下把对方拉黑，拉黑了记录就找不回来了。转账凭证去支付软件里导出存好，通话录音、合同原件都找个地方放好。说实话，我见过太多案子，本来占理，结果证据丢了，最后讨不到公道，真的可惜。
第二步，先找低成本渠道解决。别一上来就喊着打官司，先跟对方协商，谈不拢找当地的人民调解委员会，或是社区居委会，调解是免费的，多数小纠纷说开了也就解决了，比打官司快大半年，还不用花一分钱。很多街道都有公益法律咨询，也可以先问问方向。
第三步，调解不成再走法律程序。金额不大的话，去法院走小额诉讼程序，诉讼费很低，程序也简单，很多人自己就能办，不用请律师。要是案情复杂金额高，再找专业律师处理就好。
不过话说回来，绝大多数合同纠纷，其实都是事前糊涂、事后遭殃。签合同的时候别嫌麻烦，一条一条看过，口头约定也别忘了转成文字留个底，事前多花十分钟，比出事了跑断腿省心多了。
本文仅代表作者观点，不作为正式法律意见，具体案件请咨询专业律师
