早上出门买个菜，被人拉着扫二维码领鸡蛋，转头就买了三千块钱的“保健药酒”，回家喝了一口胃疼，才发现就是红糖兑水。
你说这倒霉不倒霉？
别以为这都是老人容易踩坑，我见过刚工作的小姑娘买二手车被坑，见过大学生做医美被忽悠办了几万块的分期，也见过退休教师旅游被导游逼着买几千块的假玉石。
欺诈销售，从来都不是遥不可及的新闻，它就蹲在你我身边。
法律上的欺诈销售，到底说的是什么？
说实话很多人搞不清，到底什么才叫法律认可的欺诈销售，不就是卖假货吗？不对。
欺诈销售的核心，其实就是“骗”——卖家故意给你说假话，或者故意藏着关键信息不告诉你，骗得你信了他，才掏钱做了购买决定，这就够得上法律上的欺诈销售。
举个例子，把普通种植的红糖说成长白山野生红糖，一斤卖你两百块，这就是故意说瞎话，妥妥的欺诈。再比如二手车商明明知道车出过重大事故，翻修过，你问他他说完全没撞过，这就是故意隐瞒关键信息，同样算欺诈。
不过话说回来，也不是所有夸大的话都算欺诈。比如奶茶店说自己是“全网最好喝的奶茶”，服装店说自己的衣服“显高十厘米”，这种属于正常的商业吹嘘，本来就没有统一标准，正常人也不会当真，就算不上欺诈。边界就在这里：有没有故意传递虚假的、实打实的错误信息，诱导你掏钱。
别踩误区：两个常见误解要理清
我接咨询这么多年，最多碰到两个误区，今天一次性说清楚。
第一个误解：只有卖假货才是欺诈销售。真不是。卖真货也能构成欺诈。比如你去专卖店买全新的iPhone，卖家偷偷给你拿了一个翻新机，手机确实是苹果正品，但他骗你是全新未拆封，你是冲着全新机付的钱，这依然是欺诈销售。对吧？核心还是那个“骗”字，和货真不真没关系，只要他骗了你，就够格。
p>第二个误解：我没吃出毛病、没实际损失，就告不了他。也不对。法律规定，只要你是因为对方的欺诈，作出了错误的购买意思表示，你就有权利维权，不需要等你产生实际的人身或者财产损失。你花正品的钱买了假包，哪怕你背了半年，只要能拿出证据证明商家骗你，你照样可以主张退一赔三。
遇上欺诈销售，普通人可以这么做
真遇上了，别慌，也别上来就吵架掀桌子，按步骤来，大部分问题都能解决。我说三个具体的做法，成本都很低，普通人就能做。
第一步，先把所有证据锁死。别冲动删聊天记录，别把包装随手扔了。对方发的宣传单、聊天记录、付款记录、宣传的直播录屏、当面沟通的录音，全部整理好存起来，最好云盘也备份一份。打官司也好维权也罢，证据永远是第一位的，没证据说什么都没用。
第二步，先找监管或者平台投诉。如果是网购，先找平台客服申诉，平台一般都有先行赔付的规则；如果是线下实体店，直接打12315热线，找当地的市场监督管理局投诉，很多时候监管出面协调，对方就愿意退钱了，根本不用走到打官司那一步，花十分钟打个电话就行，成本几乎为零。
第三步，协商投诉都没用，就去法院起诉。金额不大的话，走小额诉讼程序，一审就终审，流程快，诉讼费也便宜，几十块钱就能立案，很多人自己准备材料就能办，不用请律师。按照法律规定，欺诈销售你可以主张三倍赔偿，这个是写进法律里的，合理主张就可以。
说实话，现在骗子的套路换得越来越快，专挑防范心弱的人下手，咱们平时多留个心眼，真遇上了也别忍气吞声，你的权益本来就该你自己去拿。
本文仅代表作者观点，不作为正式法律意见，具体案件请咨询专业律师
