2026-11-03 23:55:00 分类：案例研讨
上周去老门东找小棠吃冰粉，她正蹲在店门口擦自己的手写招牌，看见我就招手，说你可来了，前阵子差点被隔壁那家店气到关门。
谁把我的“老门东暗号”偷去卖了
她在这个巷口开冰粉店快三年，没做过一次推广，全靠老顾客带新客，大家找她的店根本不用搜大众点评，就认两个标志：一是门口永远摆着半桶冒着冰碴的手搓冰粉，二是玻璃门上贴的那张皱巴巴的手写告示——“天热，冰粉卖完就关门，别跑空”。
去年秋天巷口多了一家冰粉店，店招亮堂堂的，写着“棠记手搓冰粉”。一开始小棠没当回事，觉得同名的人多了去了。直到有个老顾客气冲冲找过来，说在隔壁点了一碗糍粑冰粉，等了二十分钟端上来，跟小棠家的味道差远了，一问价格还贵两块，说“我看你家店招跟之前一样啊，怎么偷工减料了？”
小棠当时就懵了，跑过去站在人家店门口看了三分钟，差点气笑。
人家的菜单配图，是她去年冬天裹着红卫衣蹲在店门口搓冰粉的照片——那是之前本地博主来拍的时候随手拍的，她存了当自己的大众点评头图。连那张手写告示，人家都照着她的字打印成了喷绘，除了把“小棠”两个字换成了“棠记”，连字的歪扭角度都差不多。
真的离谱。
南京老门东巷口两家相邻冰粉店店招对比
那阵子她每天都要接三四个走错门的顾客的咨询，说你家怎么现在装修得这么亮堂，怎么味道变了，甚至有人说你家是不是涨价了。她解释到嘴都干了，才反应过来——这根本不是什么“巧合撞款”，是有人专门盯着她攒了三年的那点小名气，直接偷过去当自己的招牌。
别拿“我没恶意”当挡箭牌
那个开店的老板被找上门的时候，还挺委屈，说自己就住附近，也姓唐，开个冰粉店怎么就侵权了？说自己从来没听说过什么反不正当竞争混淆，又没抄大牌的logo，凭啥让他改店招？
说实话，这种辩词我听了不下十次。
很多人对“混淆”的认知还停留在十年前：得是仿冒大牌，得是把“康师傅”写成“康帅傅”，得是卖的东西跟正品差十万八千里，才叫不正当竞争。
根本不是。
去年我跟进过一个小博主的案子，姑娘平时在小红书发自己在出租屋做减脂餐的日常，攒了三万多粉丝，突然有个账号把她的ID改了两个字，连她视频里露出来的那个印着小草莓的隔热手套、墙上贴的减脂计划表都一模一样，开直播卖减脂餐食材，半个月就赚了快十万。最后法院判的时候，根本没要求原告证明自己是多大的网红，就看一点：刷到那个仿冒账号的普通用户，会不会第一反应以为是原来那个博主？
会。这就够了。
法律上的“混淆”从来不是要求你拿着放大镜逐字比对两个商标差了几个笔画，是看普通消费者的第一眼印象。你在老门东巷口开了三年店，常来的顾客一抬头看见个跟你招牌差不多的店，第一反应是“哦这是小棠开的分店”，那不管你说多少句“我没恶意”，都是踩了规则的线。
餐饮商家仿冒相邻小店手写菜单的对比图
规则正在往普通人这边靠了
规则正在往普通人这边靠了
之前总有人说，反不正当竞争是大公司的游戏，是腾讯告字节，是阿里告京东的事，跟开个冰粉店的小姑娘、拍出租屋减脂餐的博主、在小区里开了六年裁缝铺的阿姨有啥关系？
真的不是。
之前看新的司法解释更新，专门把“有一定影响”的范围拆得很细——不用你有全国知名度，不用你拿过什么行业大奖，只要在你服务的那一小圈人里，你的招牌、你的语气、你攒的那点老顾客的认知，是能把你跟别人区分开的，那就受保护。
小棠最后也没打官司。她拿着自己这三年的大众点评评价记录、老顾客的聊天截图、自己拍的原图素材去找市场监管所的工作人员，对方上门跟那个隔壁店的老板聊了一下午，当天人家就把店招换了，把偷的配图全撤了，还赔了两千块钱的引流损失。
上周她给我发微信，说自己现在学乖了，把所有自己拍的照片都做了存证，那张手写告示也特意在角落画了个歪歪扭扭的小桃子logo——那是她的小名，也是现在老顾客一眼能认出来的暗号。
哦对，隔壁那个老板现在也学聪明了，最近上新杨梅冰，特意等小棠家的杨梅冰卖了快半个月，才敢上自己的同款，连配图都是自己蹲在店门口拍的，再也没敢偷用别人的素材。
其实哪有什么天生的规则啊。
都是像小棠这样的普通人，被偷了招牌、撬了顾客、攒了好久的小名气被别人轻飘飘拿走的时候，一点点把规则的边界往前推的。你说这是反不正当竞争混淆也好，是街坊邻居之间的互相尊重也罢，本质上不就是：你自己攒的东西，谁也不能随便拿了就用。
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文章名称：两家相邻冰粉店的拉扯，把反不正当竞争混淆的新边界踩实了
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