算法推荐流量陷阱:你以为的‘精准’,全是算法挖的隐形坑

上周三晚我在小区门口买冰粉,碰到开糖水铺的小周蹲在台阶上哭。 她面前摊着手机,屏幕亮着的是短视频后台的结算页——三千八百块的投流费,换了十二万播放,到店核销的团购券,七张。 七张。 还是同个小区的张阿姨,领了9.9的杨枝甘露券,喝完跟她说”小姑娘家做生意不容易,别搞这些虚的,我们老客还是爱喝你之前放鲜芒果的款”。 小周上个月听同行说,现在做社区店必须靠算法投流引流,咬咬牙交了三千块给代运营,对方拍胸脯保证”精准本地流量,到店率至少10%”。结果投流的一周里,她的账号涨了两千粉,播放量蹭蹭往上涨,可到店的人不是跨了半个城来凑9.9羊毛的学生,就是根本不会再来的路人,连之前常来的老客都给她发消息,说”你家现在做低价走量了?那我以后还是去别家买吧”。

算法的”精准”,从来不是对准你的真实需求

我平时蹲在一线处理商家和平台的纠纷,见过太多这种套路了。代运营给你看的报表上,明明白白写着”本地美食流量”,但实际上他们在后台选投流标签的时候,根本不会给你选”三公里内居民”这种精准选项——这种标签贵,播放量还低。他们只会选”对低价美食感兴趣””喜欢刷美食短视频”这种泛标签,十块钱就能买好几百播放,数据好看,你才愿意续钱。
本地商家短视频投流后台标签选择界面截图
本地商家短视频投流后台标签选择界面截图
更缺德的是,算法一旦给你的账号打了”超低价引流”的标签,之前积累的老客标签会被直接覆盖。小周之前的账号标签是”老小区社区糖水铺”,推给的都是附近的居民,现在直接变成了”全网超低价美食”,老客刷到她的视频,都以为她换了经营方向,自然就不来了。 我之前帮几个开实体店的朋友整理过代运营的合同,十份里有八份根本没写清楚投流的用户范围、标签选择标准,只写”保证播放量不低于十万”——等于你花了钱,买的只是一堆根本不会上门的数字。算法才不管你开的是社区糖水铺还是大学城炸串店,只要你给钱,它就给你推最容易起量的人,根本不会管这些人是不是你真正想要的客群。

你刷到的”种草”,全是算法喂给你的”定制陷阱”

坑完商家坑消费者,这话真的没说错。我表妹上个月租房子,在网上搜了几次”租房收纳神器”,接下来的一周,她刷短视频的时候,首页全是各种199的迷你洗衣机、99的折叠衣柜、49的免打孔置物架。 她脑子一热买了那个迷你洗衣机,回来才发现,那玩意洗一双袜子都转不动,翻评论区才看到,好多人都是跟她一样,被算法反复推送了三四次才下单的。算法早就摸透了你的消费软肋——你最近焦虑什么,它就给你推什么,你最容易为什么东西冲动买单,它就反复给你推什么,直到你掏钱为止。
短视频APP首页种草内容推荐流截图
短视频APP首页种草内容推荐流截图
我有个朋友上个月因为家里老人住院,搜了几次”老年护理床”,结果接下来的半个月,她刷到的全是各种护理床广告、老年重疾险、甚至还有临终关怀服务的推送。她跟我吐槽,”感觉我家老人还在康复,算法已经把我当成要办后事的人了”。 说白了,现在的算法推荐早就不是”你搜什么给你推什么”的阶段了,它是把你的所有行为——搜过什么、停留了多久、给什么内容点了赞、甚至跟朋友聊过什么——全部拼起来,算出你最近的消费欲望,然后把最能赚你钱的内容,塞到你眼皮子底下。你以为你刷到的是”真实种草”,其实全是算法给你定制的陷阱。

别被算法牵着走,你手里其实有牌

很多人碰到这种坑,要么自认倒霉,要么觉得平台太大根本告不动,其实你手里早就有法律给的武器了。 《互联网信息服务算法推荐管理规定》里明明白白写着,用户有权关闭算法推荐服务,有权要求平台删除给自己打的用户标签,有权拒绝算法根据你的消费习惯给你打的”大数据杀熟”标签。很多平台现在虽然有这个功能,但藏得特别深,要在设置里翻三四层才能找到,甚至有的平台根本不把这个功能放在显眼的地方,这其实是违规的。 小周后来就是这么做的,她把代运营的投流停了,自己拍视频,就拍每天早上去水果市场挑芒果、煮西米、给老客多放一勺芋圆的日常,投流的时候特意自己选”3公里内,18-60岁,对糖水感兴趣的用户”,只投了五百块,到店的人就有三十多个,都是附近的居民,反而把之前算法搞砸的老客口碑拉回来了。 我表妹也把那个迷你洗衣机退了,之后每次刷到那种夸大宣传的种草视频,就点”不感兴趣”,选”价格虚高””质量差”,现在算法给她推的租房内容,都是附近宜家的折扣信息,还有靠谱的二手家具群,反而实用多了。 不过话说回来,算法的陷阱再深,你只要记得,它给你推的东西,都是想赚你钱的,不是真的”懂你”,就不会那么容易掉进去。 上周我再去小周的糖水铺,她正给一个带小孩的阿姨多放了一勺芋圆,手机架在旁边拍视频,屏幕上显示的播放量是三千二百多,评论区全是”我就在隔壁小区,明天过来喝”。 坑是坑。 但你脚踩在地上,知道自己要什么,就不会被牵着走。 对吧?
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