别等撞了才懂:新街口外卖员的交通事故赔偿,藏着3个没人提前说的坑

上周三在新街口地铁站2号口的台阶上,撞见小周。

他蹲那。
头盔扔在脚边,餐盒里的番茄鸡蛋饭撒了半袋,沾在他那件洗得发白的蓝马甲上。见我就抹眼睛。

说早上7点半在明瓦廊路口被一辆右转的SUV刮了,人摔出去两米远,交警看完路口的公共监控说他闯红灯,他说自己明明是为了躲那辆突然停在非机动车道的网约车——那车连双闪都没打,司机开门的时候甚至没往后看一眼。

平台的算法记录,凭啥能当你“闯红灯”的证据?

小周的头盔是平台去年强制装的,带定位、行驶速度、甚至还有头盔佩戴检测,说是为了安全,实际上每次他跑单的时候,数据都实时传到平台的后台。这次交警调公共监控,刚好那一段的角度被法桐的树冠挡了一半,只拍到他的电动车歪着冲过了停止线,根本拍不到前面开门的网约车。

平台直接把他的行驶轨迹数据导给了交警——过停止线的时间是红灯亮后1.2秒,车速28km/h,没有减速的轨迹拐点。

小周跟我拍大腿:我当时看到门开了猛捏刹车啊!那拐点在哪?

算法不管这些。黑箱在那摆着,它只认时间点和速度,不认你当时是不是吓懵了捏错了刹车,也不认你前面突然冒出来的车门。

我蹲一线跑这类纠纷快三年了,头一回见有骑手能拿着算法数据去申请复议的——毕竟你连算法的具体计算规则都不知道,怎么证明它算错了?

外卖骑手智能头盔行驶轨迹数据截图
外卖骑手智能头盔行驶轨迹数据截图

很多骑手出事故之后,才知道自己每天戴着的不是安全头盔,是个实时记录你所有行为的“电子证人”。这个证人不会帮你说话,只会给平台和交警递数据。你之前为了多跑两单抢的那几秒红灯,平时只是扣个几十块的服务分,真出了事故,就是定责的直接依据。

众包骑手的误工费,凭啥比专送少拿一半?

小周是跑众包的,不是专送。上个月平台弹了个电子协议,说签了之后不用强制跑时段,还能多拿两毛五一单,他扫了脸就签了——根本没看里面写的是“个体工商户合作协议”,不是劳动合同。

现在肇事司机的保险公司来谈赔偿,说他没有固定收入证明,也没有社保缴费记录,误工费只能按南京最低工资标准算,一天100块。

我当时听了就火大。

他上个月中秋都没回老家,连着跑了12天,流水有1万2,平均一天400。就因为签了那份半毛钱都没看的电子协议,现在连自己跑单挣的钱都不算“合法收入”——保险公司说众包的流水是“不确定的劳务报酬”,不算固定工资,要按同行业的最低标准算。

他掏出手机给我看流水,那上面一笔一笔的,都是他凌晨爬起来跑早高峰挣的钱。现在要证明这些钱是他的“固定收入”,得去开平台的收入证明,还要找前三个月的完税记录,甚至要找之前的客户给他作证,说他那天确实送了餐。

平台才不管你这些。出了事故,平台只会说你是自主经营的个体老板,不是我们的员工,我们跟你没劳动关系,工伤?跟我们没关系。

众包骑手电子协议个体工商户条款截图
众包骑手电子协议个体工商户条款截图

之前有个跑众包的小伙子,出了事故骨折,在家躺了三个月,保险公司按一天120块算的误工费,总共赔了一万多。他之前跑单一个月能挣一万五,光这误工费就亏了三万多。没人告诉他,签那个个体工商户协议的时候,就等于把自己的赔偿标准降到了最低。

那些没人告诉你的“隐性赔偿项”,别轻易签谅解书

小周摔了之后,膝盖破了一大块,去医院拍了片,没骨折,就是软组织挫伤,医生说要休息一周。肇事司机当天就找过来,说给两千块私了,你签个谅解书,我现在就转钱给你,不然你走程序,等定责、等理赔,少说要一两个月,你跑不了单,亏的更多。

小周当时掏出笔就要签。

我一把按住他的手。

你头盔摔裂了,换一个要380。你电动车的刹车弯了,修一下要220。你因为这个事故被平台扣了50块的服务分,这个月的满勤奖没了,少拿150。还有你膝盖的伤,万一之后有积液,要做理疗,一次就要两百多,这些你都算了吗?

司机脸一下子就黑了。

说实话,我见太多骑手出事之后,被司机或者保险公司一哄,拿点钱就签字了。

亏。太亏了。

现在的交通事故赔偿,早就不是之前那种“人没事就赔点医药费修车费”的老黄历了。尤其是对我们这些跑平台的新业态从业者来说,你的跑单账号、你的服务分、你因为定责被扣的满勤奖、甚至你摔坏的智能头盔、定位设备,这些都是你实打实的财产损失,完全可以主张赔偿。

只是这些东西,没人会主动告诉你。保险公司不会说,平台不会说,甚至连交警都未必清楚——毕竟之前的交通法规,都是对着传统的机动车、非机动车定的,谁能想到现在满街跑的骑手,戴个头盔都要被算法监控,跑单的流水都要算成“个体经营收入”?

我上周去南京中院开了个新业态纠纷的研讨会,有个老法官说,他们现在也在头疼这些事。比如平台的算法数据到底能不能当证据?众包骑手的收入到底按什么标准算?那些突然开门的网约车,是不是要承担更多的责任?

规则本来就是跟着人走的。之前的路是给走路的人、骑自行车的人修的,现在满街都是跑单的骑手、共享电动车、低速新能源代步车,路自然要重新修。

小周昨天晚上给我发微信。

说交警重新调了路口的天网监控,终于拍到了那辆开门的网约车,定了网约车司机的主责,SUV次责,小周无责。平台的意外险报了一半的医药费,误工费按他前三个月的平均流水算的,一天320。

挺好。

他说等膝盖好了,就把那个个体工商户的协议解约了,还是跑专送,至少有个社保,出了事有人管。

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