入秋的风卷着梧桐叶擦过茶摊的塑料棚角,搪瓷缸里的寿眉泡到第三泡,颜色已经淡得发透。
上周六坐我对面的姑娘穿藏青色的高中校服,书包带滑到胳膊肘,手心里攥的东西皱得像腌了一礼拜的青菜,展开是张连公章都盖歪了的收据。
“律师,我这钱还能要回来吗?”
那张皱成腌菜的收据,藏着中介最会钻的空子
姑娘想申英国传媒专业,去年暑假在商圈发的传单上留了电话,销售追着打了三个礼拜,每次见她都带一杯她最爱的芒果冰,拍着胸脯说”我们跟UCL的招生官有合作,保你拿到G5的offer,申不上全额退”。她当时刚考完雅思,分数卡在7.0,正发愁背景不够亮眼,被这几句话哄得当场就转了12800的中介费。

等她拿到曼大的offer欢天喜地去跟销售报喜的时候,人家翻脸比翻书还快,说合同里明明白白写着”退费条件为学生未获得任何英国QS前30院校的录取通知”,曼大排27,已经符合履约标准了,一分钱都退不了。我拿过她带来的合同翻,果然那行字在合同第17页的最下面,字号比正文小两号,前后还有大段的免责条款垫着,她当时签字的时候,销售特意把那页折了个角,说”这都是教育局的模板条款,所有人都签,你赶紧签完我给你安排金牌文书老师”。
说实话,我见过太多这样的孩子。
十几岁的年纪,被两句”跟招生官熟””保录名校”勾得找不着北,连合同里写的服务内容到底是啥都没搞清楚,就把攒了好几年的补课费转出去了。更可笑的是那张收据,上面连”留学申请服务”的字样都没有,只写了”信息咨询服务费”——合着人家给你发了三封院校官网的招生邮件,就算把这钱赚得名正言顺了。
凡是口头吹上天的保录、全退承诺,只要没逐字落在合同的附加条款上,全是销售算在提成里的漂亮话,半毛钱法律效力都没有。
深夜两点的电话,是家长藏了半年的愧疚
去年深冬的晚上,我刚把茶摊的折叠椅收起来,手机在口袋里震得发烫。是之前坐我对面喝了三壶茶的张阿姨,声音压得极低,背景里能听见她家挂钟滴答走的声音,怕吵醒已经睡下的儿子。
她的事比那个姑娘的还窝火。儿子想申美国本科,她听同事说有个中介做美本特别专业,全程托管,不用孩子操一点心,能省出时间冲SAT。她当时想都没想,刷了26万的服务费,签合同的时候连翻都没翻,就觉得贵有贵的道理,人家能给孩子把所有事都安排明白。

结果呢?
文书是淘宝上找的大二学生写的,通篇把儿子参加的公益支教写成了”全球领导力项目”,跟他实际的经历半毛钱关系没有;网申的时候,工作人员把他的SAT分数填错了200分,直接被前二十的几所学校放进了拒信堆;最后兜兜转转,只拿到了个排名120多的文理学院的录取,孩子到现在去学校报道了,还在怪她当初乱花钱,说要是自己申,说不定都能去个排名前50的学校。
我让她把合同拍给我看,那上面的免责条款写得比小说还长:”文书服务为根据学生提供的素材进行整理润色,不保证与学生个人经历的匹配度””网申填报因输入信息偏差导致的录取结果偏差,中介不承担任何责任”。合着人家从一开始就没打算真的给你”全程托管”,所有可能出问题的环节,人家早把自己摘得干干净净了。
电话那头的张阿姨声音发颤,说”我当时要是多问一句,让他把’全程托管、文书原创、网申零失误’这些话写在合同里,也不至于现在孩子天天在房间里不跟我说话,我这当妈的,愧疚得觉都睡不着”。
那些敢把”全程托管””包录取”喊得整层楼都能听见的中介,你翻遍整本合同,都找不到对应的违约赔偿条款,真等出了事,人家掏出来的合同能把所有锅都甩回你自己身上。
邻居闲聊的闲话,比十份明星案例还靠谱
前阵子在楼下取快递,碰到住三楼的王姐,拉着我唠了十分钟她家楼上小孩的事。那小孩去年申澳洲的硕士,找的中介换了三茬对接老师,第一个文书老师刚跟他对接了两次就离职了,第二个老师连澳洲的学制都搞不清楚,把墨尔本大学的申请截止日期记错了整整一个月,等他反应过来的时候,早申通道都关了,最后只能等下一年的秋季入学,平白多等了一年。
我听着直摇头。现在太多人找留学中介,全靠刷小红书看别人发的offer截图,看哪个销售嘴甜,就把钱交了,连最基本的资质都不查。正规的留学中介服务机构,是要有自费出国留学中介服务资格认定书的,没有这个资质的,本质上就是个注册在写字楼里的信息咨询公司,今天开门收你钱,明天关门跑路,你连找监管投诉的门都摸不清。
上个月还有个刚毕业的小伙子来茶摊找我,说他找的个小工作室,连个固定的办公地点都没有,在共享会议室租了个工位跟他签的合同,收了他8万块的申请费,干了刚半年,人就没影了,玻璃门上贴的通知写着”欠了三个月房租,房东清场,有事找法人”,等他打合同上留的法人电话,早就成空号了。他说当时就是看人家小红书上发的一堆牛剑的offer截图,觉得肯定靠谱,谁知道那些图全是盗的别人的。说到最后他蹲在茶摊边,手指把一次性纸杯捏得变了形,说早知道当初多花十分钟把合同逐字看了,也不至于把爸妈攒的血汗钱打了水漂。
风把茶摊的塑料布吹得哗啦响。
我给他递了杯热的大麦茶,说其实找中介哪有那么难?你别光看销售给你吹的那些牛校案例,多问问身边真的找过这家机构的邻居、同事,人家踩过的坑,比销售编的故事真实一百倍。不过话说回来,也不是说所有做留学中介服务的都是坑,我也见过靠谱的,人家签合同的时候,主动把退费条款、违约条款一条条指给你看,连文书老师的从业资质都给你摆出来,这种人家赚的是良心钱,我们也替学生高兴。
哦对,还有个小事,上次有个姑娘来找我,说她找的中介帮她申学校,收了她20万,最后给她申的全是她根本不想去的学校,合同里写的”申请院校列表以中介最终确认为准”——你说这不是纯纯的坑人吗?
其实哪有那么多天上掉下来的名校offer啊。
我在这茶摊坐了快八年,见过的人比我喝过的寿眉茶叶还多,看着好多家庭把攒了十几年的养老钱、教育钱,像扔石头似的砸给中介,就因为人家两句好听的话,连合同上的字都懒得逐行看。
说白了,你花几十万买个包,都要反复摸下皮料,看清楚保修条款。怎么给孩子掏留学中介服务费的时候,就敢闭着眼睛签字呢?