巷口的风与屏里的谎:聊聊网络谣言治理

早上下楼买豆浆,听见阿姨们凑一块骂。说前晚朋友圈有人说“这片菜市场查出新冠,别去买”,害的菜贩张哥一早上烂了半车青菜,后来一查根本没这事,就是隔壁摊嫉妒瞎编的。你说这事儿找谁说理去?很多人觉得网络谣言治理是管那种网上带节奏的大V,是管影响社会的大事件,轮不到我们这种小老百姓,其实不对。这种发生在巷口菜市场、小区业主群里的碎嘴谣言,恰恰是网络谣言治理最常管的事。

不是只有大案要案才归网络谣言治理管

说实话,很多人对这事的印象就停在新闻里那种传了几十万的假消息,觉得只有那种才会被治。其实不是。法律说的网络谣言治理,说白了就是管两件事:一件是编了假的发上网,要么危害公共秩序,要么害了别人的名声、利益。你编那种“某小区有疫情”“某食品致癌”害大家恐慌,算。你编隔壁摊主卖坏菜、编同事偷东西发上网让全小区全公司都看见,也算。

小区业主群网络谣言聊天截图
小区业主群网络谣言聊天截图

它也不是上来就把人抓起来,分轻重。传的范围大、影响坏的,可能触犯刑法,一般的,也有治安管理处罚,要是只害了特定的某个人,你也可以去告他要赔偿。很多人觉得我就是在网上说两句,怎么就沾了法了?你想啊,你面对面说人坏话,人还能告你诽谤呢,你发上网,几十几百甚至上千人看见,伤害更大,当然要管对吧。不过话说回来,也不是所有说错的话都算谣言。比如你听了个小道消息,本来不确定,发出来的时候说“我不确定啊大家看看就好”,后来证明是假的,这种一般也不会算到治理里头,毕竟不是故意编的。

很多人踩坑的两个误区

我上周刚收到一封读者的私信,说自己就是看见别人转,自己顺手转了,结果现在被找上门,说他也要负责,他觉得自己太冤了。这就是第一个误区:我只是转发,又不是我编的,凭什么怪我?说实话,真不是这么算的。法律上,如果你明知这个东西是假的,还转发,甚至添油加醋改了再发,造成了影响,那你和编谣言的人一样,都要负责。别抱着“法不责众”的想法,转的人多了,第一个找的就是带头转的。

第二个误区:我骂的是坏人,说点假料怎么了?他本来就不是好人啊。这个真的错得离谱。对方有错,你可以拿实锤说事儿,你编假料泼脏水,哪怕对方真有问题,你编的假内容损害人家权益了,一样是谣言,一样要被治理。之前有个读者,说小区里一个物业经理贪钱,他没实锤,编了个人家收开发商好处费十万的料发业主群,后来证明是假的,最后给人赔了道歉还赔了精神损害抚慰金,得不偿失。

网络平台谣言举报流程界面
网络平台谣言举报流程界面

真遇上谣言找上门,你可以这么做

真遇上谣言找上门,你可以这么做
真遇上谣言找上门,你可以这么做

先别慌,也别上来就跟人对骂,越骂越乱,还留更多话柄。第一步,先把证据锁死。把谣言发出来的页面,连发布人的ID、发布时间、点赞转发评论数,一起截清楚,要是能录个屏就更好,存到自己的云盘或者电脑里,别等人家删了帖子你什么都拿不出来,那真的说不清了。

然后,找平台。现在各大平台都有举报入口,你直接点举报,选“涉嫌造谣诽谤”或者对应的分类,把你存的证据传上去,按规定平台必须在规定时间里给你处理,该删帖删帖,该封号封号,大部分小范围的谣言,平台处理完也就解决了。

要是平台处理完还是不行,比如人家已经换号接着发,或者谣言已经传的满圈都是,已经影响你找工作、影响你正常生活了,那就拿着你存好的所有证据,找属地的派出所报案,或者找当地的公共法律服务中心咨询,那里有免费的法务可以给你出主意,不用一开始就掏大钱请律师打官司,先把固定的流程走起来,一步步来。

其实啊,网络不是没墙的巷子,你说的每句话,发的每个帖子,都留着痕迹。治理谣言也不是为了禁言,是为了让我们普通人不用平白无故被脏水泼,不用平白无故亏了买菜的钱。对吧?

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