聊聊欺诈销售:你踩过的坑从来不是愿打愿挨

上周整理读者信箱,翻到一封夹着橘子干的信。 姑娘说家楼下开了家水果摊,开业促销办五百块储值卡,送一百斤砂糖橘,她想着冬天正好要吃,当场转了钱。 第二天拎着袋子去领橘子,店门拉着卷闸门,贴了个小小的“转让”,老板电话打不通,周边商户说人昨天夜里就搬货走了。 跟朋友吐槽,朋友说“谁让你贪小便宜,活该”。她越想越窝火,问我,这就只能认栽?这算不算欺诈销售?

法律上说的欺诈销售,到底是什么

很多人觉得,只有卖假货、挂羊头卖狗肉才叫欺诈。

不对。

用白话讲,满足三个点就算:对方一开始就故意说假话、瞒真相,目的就是骗你掏钱;你确实因为他的假话瞒了真相,才做了掏钱买东西的决定;最后你确实因为这个吃了亏。

就说这位姑娘遇到的事,摊主说自己要长期开店做买卖,转头拿了钱就跑,从一开始说开业促销的时候,就没打算留着店,这不就是故意骗?你能说他不是欺诈吗?

消费者投诉商家欺诈销售聊天记录截图
消费者投诉商家欺诈销售聊天记录截图

欺诈销售核心骗的不是东西真假,是你的“判断”。只要对方动了歪心思,故意给你错误信息,让你做了违背自己本意的决定,就算。哪怕他卖的东西是真的,只要瞒了关键信息,也算。

比如二手房中介明明知道房子里之前出过意外,就是不告诉你,等你过户完才知道,这也是欺诈销售。没卖假货,照样算。

两个传了很久的歪理,该掰正了

第一个歪理:我自己贪便宜,所以就算被欺诈,也没处说理。

说实话,我听过太多人这么说,连好多被骗的自己都这么认。

哪有这个道理?

法律从来没说过,被骗的人必须百分之百一点错都没有,才能算对方欺诈。只要骗子是主动故意骗,你哪怕就是有点贪小便宜的心思,也不影响骗子的行为性质。骗子拿刀捅人,能说受害者走夜路不小心所以捅了白捅吗?一个道理。

第二个歪理:只有金额大才算欺诈,几百块几千块不够立案,没用。

不对啊。欺诈销售是民事概念,哪怕你只被骗了一百块,你也有权利维权,不是只有够了多少金额才算。刑事立案才看金额,民事维权不管这个,哪怕一块钱,法院也收你的案子。

消费者起诉欺诈销售小额诉讼判决书片段
消费者起诉欺诈销售小额诉讼判决书片段

不过话说回来,金额太小确实犯不上花太大精力,这个咱们心里有数就行,先把歪理掰过来,别自己先把自己维权的路堵了。

真遇上了,按这个步骤来,成本不高

真遇上了,按这个步骤来,成本不高
真遇上了,按这个步骤来,成本不高

先把所有能找得到的证据攥在手里。别忙着跟对方吵架互骂,先截屏聊天记录,保存对方当时发的传单、海报,录音录像也别漏,哪怕是朋友圈的宣传,也要立刻录屏存下来,别等对方删了才想起找。对方说过的虚假承诺,是定欺诈最关键的依据,留不住这个,说什么都没用。

找对地方投诉,别满大街撒野。如果是线上平台买的,先找平台投诉,平台一般都有商家保证金,真的是商家欺诈,平台会先帮你扣款退赔。线下的,直接打12315登记,或者找当地的消协,大部分日常的欺诈,到这儿就能解决,不用闹到法院,花个几块钱电话费就够了。

真谈不拢,对方硬杠,就走诉讼。现在好多地方法院都支持网上立案,不用跑现场,诉讼费特别便宜,一万块以下也就五十块,走小额诉讼程序,一两个月就能出结果,不用找律师,自己填表格提交证据就能弄,真没必要自认倒霉。

本文仅代表作者观点,不作为正式法律意见,具体案件请咨询专业律师。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。如有侵权请联系删除。
文章名称:聊聊欺诈销售:你踩过的坑从来不是愿打愿挨
文章链接:https://www.wuhanlihunlvshi.com/huxg/2453.html